En Protan, la calidad no se trata solo de nuestros productos, sino también de las personas, los métodos y la mentalidad detrás de ellos. Se trata de cómo trabajamos de manera sistemática para garantizar una alta calidad en toda la organización, desde nuestras fábricas hasta cada obra de construcción.
Hans Ragnar Braathen se incorporó a Protan en marzo como Director Global de HSEQ. Con experiencia como piloto, ingeniero de seguridad y exgerente de HSEQ en Veidekke, aporta una amplia experiencia y un fuerte enfoque en herramientas y rutinas prácticas. Destaca la importancia de utilizar los sistemas que ya tenemos, como evaluaciones de riesgos, Análisis de Trabajo Seguro (SJA), informes de desviaciones y procedimientos de TQM.
“Una cultura de seguridad sólida se caracteriza por ser flexible, orientada al aprendizaje, informativa, transparente y justa”, afirma, refiriéndose a los principios del profesor de psicología James Reason.
Para garantizar una alta calidad, es esencial que todos reporten desviaciones e incidentes mediante la aplicación TQM. Esto nos permite dar seguimiento y trabajar de forma sistemática en las mejoras.
Hans Ragnar considera que aprender de la experiencia y compartir conocimiento en toda la organización es clave para la mejora continua.
También compartimos Alertas de Seguridad que destacan hallazgos e incidentes importantes. A largo plazo, nuestro objetivo es introducir también Alertas de Calidad, para fortalecer el aprendizaje en el área de calidad.
Un liderazgo visible y claro en obra es vital para demostrar que la seguridad y la calidad son prioridades. Hans Ragnar también subraya la importancia de contar con una cultura en la que las personas se sientan seguras para expresarse, tanto sobre sus propios errores como sobre los de los demás.
“No siempre es fácil dar retroalimentación, pero es esencial si queremos mejorar juntos. Queremos una cultura abierta y orientada al aprendizaje, donde la calidad sea responsabilidad de todos”, señala.
To ensure the highest standards of safety and quality, follow these guidelines:
Hans Ragnar está dedicando tiempo a conocer la organización y la cultura de Protan, visitando departamentos, fábricas y proyectos en todo el mundo. Su objetivo es desarrollar una sólida cultura global de seguridad compartida, que también fortalezca la calidad en general.
También comparte cómo su experiencia pasada ha moldeado su mentalidad:
“Siempre llevo una máscara de gas en mi coche: podría ser crucial si me encuentro con un incendio en un túnel u otra situación de emergencia. Quiero poder ayudar”.
Al mismo tiempo, nos estamos preparando para una nueva certificación ISO, con un enfoque en la mejora continua y la calidad en todos los niveles de la organización.
En última instancia, todo se reduce a hacer el trabajo bien la primera vez: ahorrar tiempo y dinero, y garantizar la seguridad de todos los que trabajan con nosotros.
